El soporte remoto no es más que el servicio que se realiza vía internet por parte de un técnico al computador de un usuario. Según este concepto, dicho soporte técnico puede realizarse desde cualquier lugar del mundo, bastando solo tener una conexión a internet. Es un servicio seguro y fiable. Libre de virus y sin riesgos de pérdida o hurto de datos.
Resulta útil en el sentido que el usuario no tiene que esperar por la visita del técnico, sino que si el problema es algo menor, en menos de quince minutos puede quedar resuelto. No necesita pedir permiso en el trabajo para poder atender al técnico. No necesita llevar el computador al taller. No necesita estar frente al computador, pero si así lo desea, aprenderá viendo todo lo que el técnico hace en su computador. El costo de este servicio es inferior al que se hace en persona, y por tanto, aunado a todo lo anterior, ¡usted ahorra!
En Rowtech Sistemas brindamos ahora soporte remoto. Si necesita de este servicio, contáctenos que gustosos le atenderemos.
Marco Picón
Rowtech Sistemas
(+58) (212) 425.61.39
